Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ av66

1. Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

Trong văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "av66" hoặc "Chúng tôi": Nền tảng giải trí trực tuyến av66 vận hành tại địa chỉ av66.app và các tên miền liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của av66.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm và tính năng được cung cấp trên nền tảng av66, bao gồm nổ hũ, casino live, cá cược thể thao, đá gà, xổ số và các trò chơi khác.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo bởi người dùng để truy cập và sử dụng dịch vụ av66.
• "Số dư": Số tiền thực tế hoặc tiền thưởng hiện có trong tài khoản av66 của người dùng.

Các Điều khoản & Điều kiện này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ av66, bất kể phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động hoặc bất kỳ nền tảng nào khác). Bằng cách sử dụng dịch vụ av66, bạn đồng ý tuân thủ các điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

2. Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ av66, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

2.1. Yêu cầu về độ tuổi

Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. av66 nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 18 tuổi đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào. av66 có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND, CCCD, hộ chiếu) bất kỳ lúc nào. Tài khoản của người dùng chưa đủ tuổi sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và số dư sẽ bị tịch thu.

2.2. Yêu cầu về thông tin

Khi đăng ký, bạn phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm: họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email hợp lệ, số điện thoại di động đang hoạt động tại Việt Nam. Việc cung cấp thông tin sai lệch hoặc giả mạo là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn.

2.3. Giới hạn một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản av66 duy nhất. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả sử dụng thông tin của người khác hoặc thông tin giả mạo. Phát hiện vi phạm, av66 có quyền đình chỉ tất cả tài khoản liên quan và tịch thu toàn bộ số dư.

3. Quy Định Về Tài Khoản Người Dùng

3.1. Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản av66 của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. Không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai. av66 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

3.2. Thông báo vi phạm bảo mật

Nếu bạn phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản av66 của mình bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ av66 qua live chat 24/7 để được xử lý kịp thời. av66 khuyến nghị người dùng kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.

3.3. Xác minh danh tính (KYC)

av66 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) trước khi xử lý các giao dịch rút tiền hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường. Tài liệu xác minh có thể bao gồm: ảnh chụp CMND/CCCD hai mặt, ảnh selfie cầm giấy tờ, bằng chứng địa chỉ cư trú và bằng chứng phương thức thanh toán. Việc từ chối cung cấp tài liệ u xác minh có thể dẫn đến tạm giữ số dư cho đến khi hoàn tất quy trình KYC.

4. Nạp Tiền và Rút Tiền

4.1. Nạp tiền

av66 hỗ trợ nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Vietcombank, Techcombank, MB Bank, VPBank và các ngân hàng nội địa khác. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Bạn chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính mình. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác hoặc từ nguồn tiền không rõ nguồn gốc.

4.2. Rút tiền

Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 15 phút đối với các tài khoản đã hoàn tất xác minh KYC. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. av66 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các giao dịch rút tiền lớn hoặc bất thường. Tiền chỉ được rút về phương thức thanh toán trùng khớp với phương thức nạp tiền ban đầu.

4.3. Phí giao dịch

av66 không thu phí xử lý đối với các giao dịch nạp và rút tiền thông thường. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ. av66 không chịu trách nhiệm về các khoản phí này.

5. Quy Định Cá Cược và Trò Chơi

5.1. Tính hợp lệ của cược

Một lệnh cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống av66 xác nhận thành công và hiển thị trong lịch sử cược của tài khoản. Lệnh cược đang chờ xử lý hoặc bị lỗi kết nối không được tính là cược hợp lệ. av66 không chịu trách nhiệm về các lệnh cược thất bại do sự cố kết nối internet từ phía người dùng.

5.2. Lỗi hệ thống và kết quả sai

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, hiển thị tỷ lệ sai hoặc kết quả không chính xác do sự cố hệ thống, av66 có quyền hủy bỏ các giao dịch liên quan và hoàn trả số tiền cược gốc. av66 không có nghĩa vụ thanh toán tiền thắng cược dựa trên kết quả sai do lỗi kỹ thuật.

5.3. Giới hạn cược

av66 áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi và sự kiện. Các giới hạn này được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi. av66 có quyền điều chỉnh giới hạn cược bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

6. Chương Trình Khuyến Mãi và Thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi tại av66 đều tuân theo các điều kiện cụ thể được công bố kèm theo từng chương trình. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu rõ điều kiện trước khi tham gia.

• Tiền thưởng chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên của tài khoản mới.
• Mỗi chương trình khuyến mãi có yêu cầu vòng quay cược (wagering requirement) riêng, thường từ 10x đến 30x số tiền thưởng.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp; chỉ tiền thắng cược sau khi hoàn thành vòng quay cược mới được rút.
• av66 có quyền hủy bỏ khuyến mãi và tịch thu tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận.
• Mỗi người dùng chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.

7. Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ av66:

• Tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin giả mạo để đăng ký.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận hoặc thao túng kết quả.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng av66 cho bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
• Tấn công, hack hoặc cố tình khai thác lỗ hổng bảo mật của hệ thống av66.
• Lạm dụng chương trình khuyến mãi bằng cách tạo tài khoản giả hoặc sử dụng thông tin của người khác.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ av66.

Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản ngay lập tức, tịch thu toàn bộ số dư và có thể bị báo cáo với cơ quan chức năng có thẩm quyền.

8. Đình Chỉ và Chấm Dứt Tài Khoản

8.1. Đình chỉ tạm thời

av66 có quyền tạm thời đình chỉ tài khoản của bạn trong các trường hợp: nghi ngờ hoạt động gian lận, yêu cầu xác minh danh tính chưa hoàn tất, vi phạm điều khoản sử dụng hoặc theo yêu cầu của cơ quan chức năng. Trong thời gian đình chỉ, bạn không thể đăng nhập, đặt cược hoặc thực hiện giao dịch tài chính.

8.2. Chấm dứt vĩnh viễn

av66 có quyền chấm dứt tài khoản vĩnh viễn trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng các điều khoản sử dụng, đặc biệt là gian lận, rửa tiền hoặc sử dụng tài khoản của người chưa đủ 18 tuổi. Số dư trong tài khoản bị chấm dứt do vi phạm sẽ bị tịch thu.

8.3. Tự đóng tài khoản

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản av66 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 3–5 ngày làm việc.

9. Giới Hạn Trách Nhiệm

av66 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

• av66 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ.
• av66 không chịu trách nhiệm về tổn thất do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, bao gồm mất điện, sự cố mạng hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Trách nhiệm tối đa của av66 trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất.

10. Chơi Có Trách Nhiệm

av66 cam kết thúc đẩy môi trường cờ bạc lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động cờ bạc của mình, bao gồm: đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng, đặt giới hạn thua lỗ, tự loại trừ tạm thời hoặc vĩnh viễn. Nếu bạn cảm thấy cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy truy cập trang Chơi có trách nhiệm để tìm hiểu thêm và sử dụng các công cụ hỗ trợ. Dịch vụ av66 chỉ dành cho người từ 18+.

11. Thay Đổi Điều Khoản

av66 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế các Điều khoản & Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, av66 sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ av66 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Phiên bản điều khoản hiện hành luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng.

12. Liên Hệ và Giải Quyết Tranh Chấp

12.1. Quy trình khiếu nại

Nếu bạn có khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến dịch vụ av66, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng qua live chat 24/7 trên nền tảng hoặc gửi email đến địa chỉ: [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được khiếu nại.

12.2. Giải quyết tranh chấp

Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết theo quy trình nội bộ của av66. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, các bên đồng ý giải quyết tranh chấp thông qua trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền. Quyết định cuối cùng của ban quản trị av66 về các vấn đề kỹ thuật và kết quả trò chơi là quyết định có hiệu lực ràng buộc.